Qualitätsmanagement

 

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Qualitätsmanagement


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Kunden erwarten heute von ihren Lieferanten umfassende Prozess- und Qualitätsmanagementsysteme, die den allgemeinen Qualitätsstandards und –normen entsprechen. Eine Zertifizierung nach einem anerkannten Standard ist heute in vielen Branchen ein Muss. Das Buch “Qualitätsmanagement“ stellt die wichtigsten Begriffe sowie eine Vielfalt von Konzepten und Instrumenten des Qualitätsmanagements vor, gibt Unterstützung zum Aufbau von integrierten Managementsystemen und liefert zahlreiche Fallbeispiele und Praxistipps.

 

 

Teil 1: Kompakte Einführung ins Thema

Teil 2: Wichtigste Begriffe auf je einer Doppelseite erklärt

Teil 3: Fallbeispiele

Stimme zum Buch:

„Dieses Buch vermittelt Theorie und Praxis auf unterhaltsame und spannende Weise. Es kann sowohl Studierenden als auch Qualitätsmanagern aus allen Branchen wärmstens empfohlen werden.“

Prof. Dr. Ulrich Krings, Studiengangleiter Executive MBA Controlling & Consulting, Fachhochschule Nordwestschweiz

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